Perguntas frequentes.

É a nova modalidade de empréstimo consignado privado, feita para quem tem carteira assinada (CLT) — incluindo trabalhadores rurais, domésticos e empregados de MEIs. As parcelas são descontadas diretamente na folha de pagamento, o que permite taxas de juros mais baixas e menos burocracia. Na YouCred, todo o processo é 100% digital.

Você autoriza a YouCred a consultar a sua margem disponível; a YouCred consulta a sua margem junto ao governo (Dataprev/MTE); você recebe uma oferta com valor, número de parcelas e taxa; ao aceitar e assinar o contrato digitalmente, o dinheiro é liberado na sua conta; e as parcelas passam a ser descontadas automaticamente do seu salário.

Juros menores (porque o desconto é garantido em folha), contratação digital sem precisar de convênio prévio entre a sua empresa e a YouCred, prazos flexíveis e previsibilidade: a parcela já vem descontada do salário, sem risco de esquecer de pagar.

No consignado antigo, era preciso um convênio entre a empresa e o banco. No Crédito do Trabalhador, a contratação é feita direto pelo trabalhador, de forma digital, usando a margem informada pelo governo — sem depender de acordo prévio do empregador.

Trabalhadores com carteira assinada (CLT), incluindo empregados de empresas privadas, trabalhadores rurais, empregados domésticos e empregados de MEIs.

Não. Por ser um consignado com desconto em folha, o Crédito do Trabalhador é exclusivo para quem tem vínculo formal (CLT). Autônomos e profissionais sem carteira assinada não se enquadram.

O valor depende da sua margem consignável — o limite legal é de até 35% da sua remuneração disponível. A YouCred consulta essa margem para montar a melhor oferta possível para o seu perfil.

Não. Você contrata diretamente pela YouCred. A empresa apenas aplica o desconto em folha depois que o contrato é firmado — ela não pode recusar o desconto previsto em lei.

Acesse a YouCred, informe seus dados e autorize a consulta de margem. Veja a oferta com valor, parcelas e taxa, confira as condições e assine o contrato digitalmente. Em seguida, receba o dinheiro na sua conta.

É o seu consentimento para que a YouCred consulte, junto ao governo, quanto da sua renda está disponível para o empréstimo. Sem essa autorização, não é possível gerar uma oferta. Ela é segura e necessária para o processo.

Após a assinatura do contrato, a liberação costuma ser rápida e ocorre em poucos minutos na maior parte dos casos, conforme o seu banco.

A YouCred só entra em contato pelos canais oficiais (site youcred.com.br, SAC 0800 047 4142 e e-mail contato@youcred.com.br). Nunca pedimos senhas, códigos de verificação ou pagamentos antecipados para liberar o crédito.

As taxas variam conforme o seu perfil, o valor e o prazo escolhidos. O valor exato é sempre apresentado na simulação, antes de você assinar o contrato.

O valor depende da sua margem disponível, e os prazos são flexíveis. Todas as condições são apresentadas na simulação, antes da contratação.

Os custos do contrato (como IOF e demais encargos previstos) já são apresentados no Custo Efetivo Total (CET) da simulação, de forma transparente, antes da contratação.

As parcelas são descontadas automaticamente da sua folha de pagamento todos os meses, no valor e prazo combinados no contrato.

Porque é assim que o consignado funciona: o valor da parcela é abatido diretamente da sua remuneração mensal. Esse desconto está previsto no contrato que você assinou.

Quando a remuneração do mês é menor que a parcela, pode ser feito um desconto parcial. Nesse caso, entre em contato com a YouCred para regularizar a diferença e evitar atraso.

Durante afastamentos (como licença ou auxílio), pode não haver desconto em folha. Fale com a YouCred pelos canais oficiais para saber como manter as parcelas em dia nesse período.

Isso pode acontecer quando o desconto não foi processado na folha do mês (por afastamento, salário insuficiente, troca de emprego, entre outros). Consulte o seu contrato e regularize pelos canais oficiais.

Em algumas situações de ajuste entre o que foi descontado na folha e o que foi efetivamente repassado, pode haver cobrança complementar. Se identificar uma cobrança em duplicidade, fale com a YouCred para verificação e, se for o caso, reembolso.

Você acompanha o contrato, parcelas pagas, saldo devedor e datas direto na área do cliente da YouCred.

Os sistemas do governo (como a Carteira de Trabalho Digital) e o sistema da YouCred podem atualizar em momentos diferentes. Pequenas divergências temporárias são normais; em caso de dúvida sobre os valores, consulte sempre o seu contrato na YouCred.

São os contratos de Crédito do Trabalhador registrados no seu vínculo. Se você contratou pela YouCred, o contrato correspondente aparecerá ali identificado.

Você pode antecipar parcelas pelos canais oficiais da YouCred, com desconto proporcional dos juros futuros. A simulação mostra quanto você economiza.

Sim. É possível quitar o saldo devedor antecipadamente, com abatimento dos juros restantes. Consulte o valor de quitação atualizado na YouCred.

Pode haver um descompasso entre a data da sua antecipação/quitação e o fechamento da folha do mês. Se o desconto ocorreu indevidamente, a YouCred faz o ajuste/estorno — basta entrar em contato.

Sim. A portabilidade permite transferir o seu contrato de outra instituição para a YouCred (ou da YouCred para outra), buscando melhores condições. Solicite pelos canais oficiais.

Sim. Quando o seu contrato já tiver parcelas pagas e houver margem disponível, é possível refinanciar para liberar um novo valor.

O saldo atual é recalculado e você recebe uma nova oferta, com valor adicional e prazo atualizado. Tudo é apresentado na simulação antes de confirmar.

Se você acabou de contratar, pode exercer o direito de arrependimento dentro do prazo legal de 7 dias, devolvendo o valor recebido. Solicite pelos canais oficiais da YouCred.

Após o prazo de arrependimento, o contrato segue vigente. Nesse caso, a alternativa é a quitação antecipada do saldo devedor.

Em caso de desligamento, o desconto pode incidir sobre as verbas rescisórias, respeitando o limite legal. Se ainda restar saldo, a YouCred informa como você pode continuar pagando.

O contrato continua válido. Pode haver um período de ajuste até que o desconto volte a acontecer na nova folha. Mantenha seus dados atualizados na YouCred.

Sim. Você pode antecipar ou quitar o saldo devedor utilizando as verbas rescisórias, respeitando os limites legais. Fale com a YouCred para o cálculo atualizado.

Depois que o trabalhador contrata, a empresa é responsável por aplicar o desconto em folha e repassar as informações ao governo, dentro dos prazos legais. A empresa não pode recusar o desconto previsto em lei.

Entre os dias 21 e 25 de cada mês, o Domicílio Eletrônico Trabalhista (DET) divulga alertas sobre os contratos ativos. Acesse https://det.sit.trabalho.gov.br com a conta Gov.br e confira a “Caixa Postal”.

Acesse https://servicos.mte.gov.br/empregador/, faça login com a conta Gov.br, selecione a empresa, entre na aba “Crédito do Trabalhador”, escolha “Arquivo de empréstimos”, informe ano/mês e clique em “Consultar”. A consulta deve ser feita mensalmente, conforme o calendário oficial.

A empresa aplica o desconto das parcelas respeitando o teto da margem (até 35% da remuneração disponível). Em desligamento, o desconto incide sobre as verbas rescisórias, dentro do teto. Em salário insuficiente, faz-se desconto parcial e orienta-se o colaborador a regularizar com a instituição. Em férias e adiantamentos, a empresa pode provisionar valores para o desconto ocorrer no fechamento da folha.

Acesse https://www.gov.br/esocial/pt-br, selecione a empresa e escolha o evento adequado (S-1200, S-2299 ou S-2399). Use a rubrica de natureza 9253, preencha as incidências (FGTS 31, previdência 00, IR 9), tipo de desconto 1, informe que é empréstimo consignado, o código da instituição, número do contrato e valor, e envie para validação. Em módulos simplificados (MEI e empregador doméstico), os descontos entram automaticamente na folha, nas rescisões e nas guias (DAE).

Após lançar no eSocial, gere e pague a guia no FGTS Digital até o dia 20 do mês seguinte à competência. O sistema calcula os valores com base no eSocial. Se a guia não for paga no prazo (ou for paga sem incluir o consignado), será preciso acertar diretamente com a instituição financeira, com juros e multa.

Para tratar repasses e descontos, fale com a YouCred pelos canais oficiais: contato@youcred.com.br ou SAC 0800 047 4142.

Sim. A YouCred segue a LGPD e usa a sua autorização apenas para consultar a margem e processar o crédito. Seus dados não são compartilhados fora do necessário para a operação.

A YouCred nunca pede senhas, códigos de verificação ou pagamentos antecipados para liberar crédito. Use somente os canais oficiais (site youcred.com.br, SAC 0800 047 4142 e e-mail contato@youcred.com.br) e desconfie de ofertas recebidas por links ou números desconhecidos.

Pelos canais oficiais: e-mail contato@youcred.com.br e SAC 0800 047 4142.

De segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (exceto feriados).